Müşterinin Geçmişi:
Yeni bir proje geliştirme sürecinde, uzun süredir bir Amerikalı müşteri "siyah yüzey işlemi" yapılmış silindirik makaralı bir yatağa ihtiyaç duydu. Bu özel gereksinim, projenin yüksek standartlarını karşılayarak ürünün korozyon direncini ve görünüm tutarlılığını iyileştirmektir. Müşterinin ihtiyaçları, daha önce sağladığımız bazı silindirik makaralı rulman modellerine dayanmaktadır ve bu temelde süreci yükseltmeyi umuyorlar.
TP Çözümü:
Müşterinin sorusuna hızlı bir şekilde yanıt verdik, müşteri ekibiyle ayrıntılı bir şekilde iletişim kurduk ve "siyah yüzey işleminin" belirli teknik gereksinimlerini ve performans göstergelerini derinlemesine anladık. Daha sonra, yüzey işleme teknolojisi, kalite kontrol standartları ve seri üretim planları dahil olmak üzere uygulanabilir üretim sürecini teyit etmek için mümkün olan en kısa sürede fabrikayla iletişime geçtik. Teknik kalite departmanı tüm sürece katıldı ve her ürünün dayanıklılık ve görünüm açısından müşterinin yüksek standartlarını karşıladığından emin olmak için numune üretiminden son kontrole kadar sıkı bir kalite kontrol planı formüle etti. Son olarak, müşteriye bu ürünün geliştirilmesinde yardımcı olma sözü verdik ve proje için sağlam bir temel oluşturan ayrıntılı bir teknik plan ve teklif sunduk.
Sonuçlar:
Bu proje, özelleştirilmiş hizmetler alanındaki profesyonel gücümüzü ve esnekliğimizi tam olarak gösterdi. Müşteriler ve fabrikalarla yakın işbirliği yaparak, müşteri gereksinimlerini karşılayan "karartılmış yüzey" silindirik makaralı rulmanları başarıyla geliştirdik. Teknik kalite departmanının tam kontrolü, yalnızca ürünün yüksek kalitesini garantilemekle kalmaz, aynı zamanda müşterinin teknoloji, görünüm ve uygulama performansına ilişkin kapsamlı beklentilerini de gerçekleştirir. Projenin başarılı bir şekilde geliştirilmesinden sonra, müşteriler ürünün performansı ve pazar geri bildirimlerinden yüksek memnuniyetlerini ifade ettiler ve bu da iki taraf arasındaki iş birliği ilişkisini daha da sağlamlaştırdı.
Müşteri Geri Bildirimleri:
"Sizinle işbirliği yapmak, özelleştirilmiş hizmetlerin avantajlarını gerçekten takdir etmemi sağladı. Talep iletişiminden ürün geliştirmeye ve nihai teslimata kadar her bağlantı profesyonellik ve özenle dolu. Sağladığınız özelleştirilmiş ürünler yalnızca proje gereksinimlerimizi tam olarak karşılamakla kalmıyor, aynı zamanda pazarda da oldukça tanınıyor. Desteğiniz ve sıkı çalışmanız için teşekkür ediyor ve gelecekte daha fazla işbirliği fırsatı için sabırsızlanıyorum!"
