Müşterinin Geçmişi:
Yerel pazardaki değişiklikler ve siyasi gündem nedeniyle Türk müşteriler belirli bir dönemde mal alma konusunda ciddi zorluklarla karşılaştı. Bu acil duruma yanıt olarak, müşteriler bizden sevkiyatı geciktirmemizi ve baskılarını hafifletmek için esnek çözümler aramamızı istediler.
TP Çözümü:
Müşterinin zorluklarını derinlemesine anladık ve destek sağlamak için hızla şirket içinde koordinasyon sağladık.
Hazırlanmış malların depolanması:Üretimi tamamlanan ve sevk edilmeye hazır hale gelen mallarımızı, geçici olarak TP deposunda muhafaza ederek, müşterilerimizden gelecek talimatları beklemeye karar verdik.
Üretim planının ayarlanması: Henüz üretime geçmemiş siparişlerde, üretim programını hemen düzenledik, üretim ve teslimat süresini erteledik, kaynak israfının ve stok birikiminin önüne geçtik.
Müşteri ihtiyaçlarına esnek yanıt:Piyasa koşullarının giderek iyileşmesiyle birlikte müşterilerimizin nakliye ihtiyaçlarını karşılamak ve malların en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilebilmesini sağlamak amacıyla hızla üretim düzenlemelerine başladık.
Destek planı: Müşterilerin yerel pazarın durumunu analiz etmelerine yardımcı olun, müşterilere yerel pazardaki en çok satan modelleri önerin ve satışları artırın
Sonuçlar:
Müşterilerin özel zorluklarla karşılaştığı kritik anda, yüksek derecede esneklik ve sorumluluk gösterdik. Ayarlanmış teslimat planı yalnızca müşterilerin çıkarlarını korumakla ve gereksiz kayıpları önlemekle kalmadı, aynı zamanda müşterilerin operasyonel baskıyı azaltmasına da yardımcı oldu. Pazar kademeli olarak toparlandığında, tedariği hızla yeniden başlattık ve teslimatı zamanında tamamlayarak müşterinin projesinin sorunsuz ilerlemesini sağladık.
Müşteri Geri Bildirimleri:
"O özel dönemde, esnek yanıtınız ve kararlı desteğiniz beni derinden etkiledi. Sadece zorluklarımızı tam olarak anlamakla kalmadınız, aynı zamanda teslimat planını ayarlamak için inisiyatif aldınız, bu da bize büyük yardım sağladı. Piyasa koşulları iyileştiğinde, ihtiyaçlarımıza hızlı bir şekilde yanıt verdiniz ve projenin sorunsuz ilerlemesini sağladınız. Bu iş birliği ruhu takdire şayan. TP desteği için teşekkürler ve gelecekte birlikte çalışmaya devam edeceğiz!"
