Müşterinin Geçmişi:
TP ile on yıldır iş birliği yaptığımız, ABD'de iyi bilinen bir otomobil tamir zinciri mağazası, ABD'nin her yerinde şubeleri var. Birçok ana akım ve üst düzey otomobil tamir markasına, özellikle tekerlek rulmanı değişimi ve bakımı konusunda hizmet veriyorlar.
Zorluklar:
Müşterilerin güvenli araç çalışmasını sağlamak için yüksek kaliteli tekerlek yataklarına ihtiyaçları vardır ve ayrıca teslimat süresi ve parçaların stabilitesi konusunda son derece yüksek gereksinimleri vardır. Diğer tedarikçilerle işbirliği yaparken, ürünler gürültü, yatak arızası, ABS sensörü arızası, elektrik arızası vb. gibi birçok sorunla karşılaşacak ve kalite standartlarını karşılayamayacaktır, bu da düşük bakım verimliliğiyle sonuçlanacaktır.
TP Çözümü:
TP bu müşteri için özel bir proje ekibi kurar, her sipariş için bir test raporu ve rapor teklifi sağlar ve süreç denetimi için son denetim kayıtlarını ve tüm içerikleri sağlar. Ayrıca, ürünlerin ülke çapındaki onarım noktalarına zamanında teslim edilebilmesini sağlamak için lojistik sürecini optimize eder ve düzenli teknik destek ve hizmetler sağlarız.
Sonuçlar:
Bu işbirliği sayesinde müşterinin bakım verimliliği önemli ölçüde iyileştirildi, parça kalitesi eksikliği sorunu çözüldü ve müşteri memnuniyeti büyük ölçüde artırıldı. Aynı zamanda müşterinin zincir mağazası, merkez destek yatakları ve debriyaj yatakları gibi TP ürünlerini kullanma kapsamını genişletti ve işbirliğini daha da derinleştirmeyi planlıyor.
Müşteri Geri Bildirimleri:
"Trans Power'ın ürün kalitesi istikrarlıdır ve zamanında teslim edilir, bu da müşterilerimize daha verimli ve güvenilir hizmetler sunmamızı sağlar.“ TP Trans Power, 1999'dan beri otomotiv sektöründeki en iyi rulman tedarikçilerinden biridir. Hem OE hem de satış sonrası şirketlerle çalışıyoruz. Otomobil rulmanları, merkez destek rulmanları, serbest bırakma rulmanları ve gergi kasnakları ve diğer ilgili ürünlerin çözümlerine danışmak için hoş geldiniz.
