İstemci Arka Planı:
Yerel pazardaki ve siyasi gündemdeki değişiklikler nedeniyle Türk müşteriler belirli bir dönemde mal alımında ciddi zorluklarla karşılaştı. Bu acil duruma yanıt olarak müşterilerimiz bizden sevkiyatı ertelememizi ve baskılarını hafifletmek için esnek çözümler aramamızı istedi.
TP Çözümü:
Müşterinin karşılaştığı zorlukları derinlemesine anladık ve destek sağlamak için dahili olarak hızlı bir şekilde koordine olduk.
Hazırlanan ürünlerin depolanması: Üretilen ve sevk edilmeye hazır olan malları, güvenli bir şekilde saklanmak üzere geçici olarak TP depomuzda saklamaya ve müşterilerden gelecek talimatları beklemeye karar verdik.
Üretim planının ayarlanması: Henüz üretime geçmemiş siparişler için üretim programını derhal ayarladık, üretim ve teslimat süresini erteledik, kaynak israfının ve stok yığılmasının önüne geçtik.
Müşteri ihtiyaçlarına esnek yanıt:Piyasa koşulları giderek iyileştiğinde, müşterilerimizin nakliye ihtiyaçlarını karşılamak ve malların en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için üretim düzenlemelerine hızla başladık.
Destek planı: Müşterilerin yerel pazarın durumunu analiz etmesine, yerel pazarda en çok satan modelleri müşterilere önermesine ve satışları artırmasına yardımcı olun
Sonuçlar:
Müşterilerin özel zorluklarla karşılaştığı kritik anda, yüksek derecede esneklik ve sorumluluk gösterdik. Düzeltilmiş teslimat planı yalnızca müşterilerin çıkarlarını korumakla ve gereksiz kayıpları önlemekle kalmadı, aynı zamanda müşterilerin operasyonel baskıyı azaltmasına da yardımcı oldu. Piyasa yavaş yavaş toparlandığında, tedariki hızlı bir şekilde yeniden başlattık ve teslimatı zamanında tamamlayarak müşterinin projesinin sorunsuz ilerlemesini sağladık.
Müşteri Geri Bildirimi:
"Bu özel dönemde esnek yanıtınız ve sağlam desteğiniz beni derinden etkiledi. Zorluklarımızı tam olarak anlamakla kalmadınız, aynı zamanda teslimat planını ayarlama inisiyatifini de üstlendiniz ve bu bize büyük yardım sağladı. Piyasa koşulları TP'nin desteği için teşekkür ederiz, gelecekte de birlikte çalışmaya devam edeceğiz!"
