Müşteri Hakkında Bilgi:
Amerika Birleşik Devletleri'nde tanınmış bir otomobil tamir zinciri olan ve TP ile on yıldır iş birliği yaptığımız bu firmanın, ABD genelinde birçok şubesi bulunmaktadır. Özellikle tekerlek rulmanı değişimi ve bakımı olmak üzere, birçok ana akım ve üst düzey otomobil markasının tamir hizmetlerini sunmaktadırlar.
Zorluklar:
Müşteriler, araçların güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak için yüksek kaliteli tekerlek rulmanlarına ihtiyaç duyarlar ve ayrıca parçaların teslim süresi ve istikrarı konusunda da son derece yüksek beklentilere sahiptirler. Diğer tedarikçilerle işbirliği yapıldığında, ürünlerde gürültü, rulman arızası, ABS sensör arızası, elektriksel arıza vb. birçok sorun ortaya çıkar ve kalite standartlarını karşılayamaz, bu da düşük bakım verimliliğine yol açar.
TP Çözümü:
TP, bu müşteri için özel bir proje ekibi kurar, her sipariş için test raporu ve teklif raporu sunar ve süreç denetimi için nihai denetim kayıtlarını ve tüm içeriklerini sağlar. Ayrıca, ürünlerin ülke genelindeki onarım noktalarına zamanında teslim edilebilmesini sağlamak için lojistik sürecini optimize eder ve düzenli teknik destek ve hizmetler sunar.
Sonuçlar:
Bu iş birliği sayesinde müşterinin bakım verimliliği önemli ölçüde artırılmış, parça kalitesi eksikliği sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyeti büyük ölçüde yükseltilmiştir. Aynı zamanda, müşterinin zincir mağazası, merkez destek rulmanları ve debriyaj rulmanları gibi TP ürünlerinin kullanım alanını genişletmiş ve iş birliğini daha da derinleştirmeyi planlamaktadır.
Müşteri Geri Bildirimi:
"Trans Power'ın ürün kalitesi istikrarlı ve zamanında teslim ediliyor, bu da müşterilerimize daha verimli ve güvenilir hizmetler sunmamızı sağlıyor." TP Trans Power, 1999 yılından beri otomotiv sektörünün önde gelen rulman tedarikçilerinden biridir. Hem orijinal ekipman (OE) hem de yedek parça şirketleriyle çalışıyoruz. Otomobil rulmanları, orta destek rulmanları, ayırma rulmanları ve gergi kasnakları ve diğer ilgili ürünler için çözümler konusunda danışmaya davetlisiniz.
