Müşteri Arka Plan:
Amerika Birleşik Devletleri'nde on yıldır TP ile işbirliği yaptığımız, ABD'de, ABD'de, ABD'nin her yerindeki şubelerle birlikte iyi bilinen bir otomobil tamir zinciri mağazası. Birçok ana akım ve üst düzey otomobil onarımları, özellikle de tekerlek yatağı değiştirme ve bakım hizmeti veriyorlar.
Zorluklar:
Müşteriler güvenli araç çalışmasını sağlamak için yüksek kaliteli tekerlek yataklarına ihtiyaç duyarlar ve ayrıca parçaların teslimat süresi ve stabilitesi konusunda son derece yüksek gereksinimlere sahiptirler. Diğer tedarikçilerle işbirliği yaparken, ürünler gürültü, taşıma arızası, ABS sensörü arızası, elektrik arızası vb. Gibi birçok sorunla karşılaşır ve kalite standartlarını karşılayamaz ve bu da düşük bakım verimliliği ile sonuçlanır.
TP Çözümü:
TP, bu müşteri için özel bir proje ekibi kurar, her sipariş için bir test raporu ve rapor teklif verir ve işlem denetimi için son denetim kayıtları ve tüm içerikler sağlar. Ayrıca, ürünlerin ülke çapındaki onarım noktalarına zamanında teslim edilebilmesini ve düzenli teknik destek ve hizmetler sunmasını sağlamak için lojistik sürecini optimize ediyoruz.
Sonuçlar:
Bu işbirliği sayesinde müşterinin bakım verimliliği önemli ölçüde iyileştirildi, parça kalitesi sıkıntısı sorunu çözüldü ve müşteri memnuniyeti büyük ölçüde iyileştirildi. Aynı zamanda, müşterinin zincir mağazası, merkez destek yatakları ve debriyaj yatakları gibi TP ürünlerini kullanma kapsamını genişletti ve işbirliğini daha da derinleştirmeyi planlıyor.
Müşteri Geri Bildirimi:
"Trans Power'ın ürün kalitesi istikrarlıdır ve zamanında teslim edilir ve müşterilere verimli ve güvenilir hizmetler daha iyi sunmamızı sağlar." TP Trans Power, 1999'dan beri otomotiv endüstrisinde en iyi rulman tedarikçilerinden biri olmuştur. Hem OE hem de satış sonrası şirketlerle birlikte çalışıyoruz.
