İstemci Arka Planı:
TP ile on yıldır işbirliği yaptığımız, Amerika Birleşik Devletleri'nin her yerinde şubeleri bulunan, Amerika Birleşik Devletleri'nde tanınmış bir otomobil tamir zinciri mağazası. Özellikle tekerlek yatağı değişimi ve bakımı olmak üzere birçok ana akım ve üst düzey otomobil tamir markasına hizmet veriyorlar.
Zorluklar:
Müşteriler, aracın güvenli çalışmasını sağlamak için yüksek kaliteli tekerlek rulmanlarına ihtiyaç duyuyor ve ayrıca teslimat süresi ve parçaların stabilitesi konusunda da son derece yüksek gereksinimlere sahipler. Diğer tedarikçilerle işbirliği yapıldığında ürünler gürültü, rulman arızası, ABS sensör arızası, elektrik arızası vb. gibi birçok sorunla karşılaşacak ve kalite standartlarını karşılayamayarak bakım verimliliğinin düşük olmasına neden olacaktır.
TP Çözümü:
TP bu müşteri için özel bir proje ekibi kurar, her sipariş için test raporu ve rapor teklifi sunar, proses denetimi için ise son denetim kayıtlarını ve tüm içeriğini sağlar. Ayrıca ürünlerin ülke çapındaki tamir noktalarına zamanında ulaştırılabilmesi için lojistik sürecini optimize ediyor, düzenli teknik destek ve servis sağlıyoruz.
Sonuçlar:
Bu işbirliği sayesinde müşterinin bakım verimliliği önemli ölçüde iyileştirildi, parça kalitesi sıkıntısı sorunu çözüldü ve müşteri memnuniyeti büyük ölçüde arttı. Aynı zamanda müşterinin zincir mağazası, merkez destek rulmanları ve debriyaj rulmanları gibi TP ürünlerinin kullanım kapsamını genişletti ve işbirliğini daha da derinleştirmeyi planlıyor.
Müşteri Geri Bildirimi:
"Trans Power'ın ürün kalitesi istikrarlı ve zamanında teslim ediliyor, bu da müşterilerimize daha verimli ve güvenilir hizmetler sunmamıza olanak tanıyor." TP Trans Power, 1999'dan bu yana otomotiv sektörünün en iyi rulman tedarikçilerinden biri. Hem OE hem de satış sonrası ürünlerle çalışıyoruz. Otomobil yatakları, merkez destek yatakları, serbest bırakma yatakları ve gergi kasnakları ve diğer ilgili ürünlerin çözümlerine danışmaktan memnuniyet duyarız.
